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澳华人购万元机票,起飞前两天航班取消!为回国退租,无家可归

//前言//

疫情期间回国航班大幅削减,

价格一路飙升。

维州疫情二次爆发后的封锁,

又给华人回国增加了一定的苦难。

然而最近厦门航空却频频被爆出,

高价购买的回国机票在飞起的前两天,

却突然被告知航班取消了…


1、高价买机票,起飞前两天航班取消




新冠病毒的爆发,给人们的生活带来了巨大的变化,身在海外的华人在这种时候想要回国,更是难上加难。


航班的削减导致机票价格一路飙升,不少华人都是费劲千辛万苦才终于买到了一张近乎“天价”的回国机票。


但是最近有网友表示,自己原本购买的厦门航空的机票却在行程的前两天突然被航空公司告知,航班临时取消了。


本以为能够顺利回国的网友已经退掉了租住的房子,而突如其来的消息让他更加不知所措…


这名网友无奈之下选择在微博上开设了一个账号维权。


他表示,自己于七月末厦门航空放票的时候购买了一张8月6日从悉尼飞往厦门的机票。


据厦航的说法,这趟航班是基于民航局“五个一”政策奖励机制下增设的一趟航班,于8月6日首次通航。


但就在8月4日晚上,该网友却收到了厦门航空取消航班的通知,给出的理由不是天气原因,不是没有航权,是厦航航司的原因。



于是该网友根据这次航班取消的情况,提出了几点质疑。


厦门航空在卖票时是否真的已经获取了这个航班的航权。


目前的情况是,厦航不仅仅取消了网友购买的8月6日这一航班,整个八月的奖励都处在停售的状态。改网友质疑厦航是否根本就没有拿到民航的航权,就开始出售机票。



厦门航空涉嫌用虚假航班非法集资。

这趟奖励航班起初价格跟五个一制度下原有的航班价格相同,经济舱3万人民币,商务舱5.8万人民币。


但厦航之后找了多方媒体,其中包括悉尼大学的官方学联,宣传这个航班不强制需要14天健康码。在东航机票3.2万人民币,南航2.6万人民币的高价都售罄的情况下,厦航的这趟不需要健康码的奖励航班不涨价反降价到了2.1万人民币。


(图片来源:新浪微博)


该网友质疑厦航开设这趟航班本身的目的就是圈钱,或许从一开始就没有决定要飞。



厦航以不明缘由取消航班。

前面也提到,厦航给出的取消航班的航空公司原因,其中具体是因为什么航司也没有详细的说法。


澳华人购万元机票,起飞前两天航班取消!为回国退租,无家可归

(图片来源:新浪微博)


很多购买了这趟航班的旅客都是从澳洲不同的州早早办理了退租,提前一两天抵达悉尼,准备乘坐这个航班,厦航突然取消航班完全没有给乘客预留足够的时间来应对与解决航班变动后所要面对的问题。


厦航也对此未作出任何补偿。



厦航退款机制有重大误导性。

该网友表示,这趟8月6日的航班只允许退款,不允许改签,且退款需要选择自愿退款才能全额快速到账,选择了航班取消,就需要审核。


不少购买了这趟航班的旅客为了能快速拿到退款,点了自愿,让厦航免除了这部分责任,他认为这样的退款机制这是及其不合理的。




2、退租后航班取消,无家可归




像这样因为厦门航空的这趟航班突然被取消,而不得不被迫滞留在澳洲的华人还有很多。


这位宝妈因为考虑到可以避免宝宝跟着到处中转而选择退掉新加坡转机的机票,选择了价格更高的厦航,因为要回国房子也退了。


然而现在却因为航班取消而无家可归,还要带着一岁半的宝宝解决吃住问题。


改签的航班最早也要到9月20日,这名宝妈表示心情非常崩溃。


澳华人购万元机票,起飞前两天航班取消!为回国退租,无家可归

(图片来源:新浪微博)


“太绝望了,房子下周一就要到期,关停了澳洲的各种账号,突然收到了取消航班的短信。”


澳华人购万元机票,起飞前两天航班取消!为回国退租,无家可归

(图片来源:新浪微博)


“为了回国焦头烂额,身心俱疲,好不容易熬到回家的日子了…希望厦门航空给个说法。”


澳华人购万元机票,起飞前两天航班取消!为回国退租,无家可归

(图片来源:新浪微博)


“我也是买了这一班,直接裂开!”


澳华人购万元机票,起飞前两天航班取消!为回国退租,无家可归

(图片来源:新浪微博)


甚至还有其他国家的华人表示,自己也是购买了厦航的机票,同属于奖励机制下增设的航班,并且是再三确认一定会飞才买的机票,却突然被告知航班没被批准。


澳华人购万元机票,起飞前两天航班取消!为回国退租,无家可归



最后,


突如其来的疫情让广大华人头一次体会到了“回国难”感受,而更加让人绝望的是满怀欣喜盼望着回国的日子,到头来却成了一场空。


在这里先不讨论机票价格高的问题,买了票的旅客一定是在心里接受了高昂的票价,但是真正让这些旅客们心寒的是航空公司不作为的态度和不合理的补偿以及退改机制。


希望厦门航空能够真正站在乘客们的角度考虑,给出一个合理的说法,承担起对这些旅客的责任。

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原文始发于微信公众号(澳洲微报):

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